Алюминиевая опалубка и алюминиевый профиль послепродажного обслуживания
Henan Hongxinghua Aluminum Co., Ltd. предоставляет комплексную службу после продажи, включая тестирование продукта, технические руководства, переиздание запасных частей и инструкции по установке. Мы гарантируем быстрые ответы на запросы клиентов, помогаем решить практические проблемы, возникающие во время использования, и обеспечить надлежащую функцию наших продуктов.
Обеспечение качества продукта
Все продукты подвергаются размерным измерениям, тестированию на прочность, проверке поверхности и тестированию сборки. После получения товара, если клиенты обнаруживают какие -либо производственные проблемы, такие как деформация опалубки, чрезмерные ошибки размеров, отклонения положения отверстий или плохая сварка, они могут представить обратную связь в течение 7 рабочих дней. После проверки мы предоставим переиздание или обменные услуги и покрываем любые связанные затраты.
Службы технической поддержки
Для проблем, возникающих во время сборки алюминия, подключения к профилям и конструкции специальной формы, мы предоставляем удаленные услуги по вопросам работы по телефону, электронной почте и видео. Это включает в себя предложения по обзору и оптимизации, объяснения ключевых этапов установки, конструктивных мер предосторожности и видео демонстрации эксплуатационного процесса.
Механизм ответа послепродажи
Компания имеет специальную службу поддержки клиентов после продажи и технической поддержки. Клиенты могут напрямую связаться с ответственным лицом по телефону, электронной почте или WeChat. После отправки выпуска после продажи, мы гарантируем ответ по телефону или WeChat в течение 4 рабочих часов, предварительное решение в течение 12 часов и полное разрешение в течение 72 часов.
Служба замены запчастей
Если зажимы, болты, разъемы, местонахождение булавок или других аксессуаров потеряны или недостаточны во время транспортировки, клиенты могут сфотографироваться и отправить список недостающих частей. После проверки мы организуем замену с нашего склада в течение 1-2 рабочих дней, чтобы обеспечить непрерывное строительство. Индивидуальные детали, требующие вторичной обработки в соответствии с чертежами, имеют срок выполнения примерно 3-5 рабочих дней.